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勘察设计企业如何提升软实力

市场放缓,竞争越来越激烈,勘察设计企业想要进一步发展壮大,必须着力提升企业的市场竞争力,这包括硬实力和软实力两方面。笔者就如何提升软实力方面着重进行分析。
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文/侯志宏(微信公众号:勘察设计前沿)

随着我国经济的持续高速发展,勘察设计行业也经历了空前的繁荣,十多年里,无论大的还是小的、国有的还是民营的,大多数都得到了发展壮大。然而随着我国经济的“变档减速”,勘察设计行业明显地感受到外部环境变化带来的影响,近两年来,不少企业增长势头减弱,有的企业出现了业绩下降。随着市场放缓,竞争越来越激烈,勘察设计企业要想进一步发展壮大,必须着力提升企业的市场竞争力。市场竞争力包括硬实力和软实力两方面。资质、人才、技术、资金等等,这些都是企业硬实力的体现。那么软实力是什么,又该如何提升呢?

软实力是企业在市场竞争中相对于经济实力、人才、技术等硬性竞争力的软性竞争力的总和。简单来说,软实力就是客户、员工、社会等利益相关方对企业的认同。相对于硬实力,软实力难以复制,且软实力形成的竞争优势持续性更久。软实力的提升是个长期过程,短时期内难以迅速形成,但其带来的长期利益却是难以估量的。由于多年来不愁接不到活,导致勘察设计企业对于软实力的重视程度不够,现在市场增长放缓了,竞争更激烈了,勘察设计企业要想在这样的环境下进一步发展壮大,必须将软实力的建设提升到战略高度,进行长期规划,把软实力建设落实到企业的各个层面。

我们认为,软实力虽然“软”,但却不是虚无缥缈的东西,勘察设计企业要提升软实力,主要应该做好以下三方面的工作:

一、内化与心

内化与心,对于个人来说,就是要做一个有内涵的人。内心足够强大,才能百折不挠,克服种种困难,成就一番事业。对企业也是一样,要打造强大的软实力,就要做一个有内涵的企业。

做一个有内涵的企业,首先应该要树立一个适合的战略愿景。一个得到广大员工、客户和社会认同的愿景目标是企业发展强大的驱动力。我们知道的成功企业绝大多数都拥有一个美好的愿景,当然对于没有长远打算,整天浑浑噩噩、小富即安的企业另当别论。打造企业软实力,勘察设计企业一定要在认识自身现状的基础之上,分析未来的市场发展环境,提出一个适合的愿景目标。在树立愿景目标的基础上,还要围绕如何实现愿景目标,构建企业的核心价值观,指导企业的经营行为。核心价值观对内指引与规范着员工的行为,对外展示着企业的文化,是企业不可复制的软实力的重要来源。

勘察设计行业属于智力密集型行业,员工的素质普遍比较高,独立思考意识强,对于勘察设计企业来说,要做到内化于心,关键还在让企业的价值理念得到广大员工的认同,这就要求勘察设计企业在树立愿景目标、构建核心价值观方面要让广大员工参与进来,否则就容易变成领导意志,成了嘴上的口号,员工不反对也不认同,这样要做到内化于心就很困难;相反如果员工都参与进来,形成了共识,这样不管愿景如何,核心价值观如何,都真正在员工心里扎了根,才是真正的“内化于心”。

二、外化于行

判断一个人,要听其言,还要观其行,对企业也是一样,不但要说得好听,还要做得好看。企业软实力既然是利益相关方对企业价值的认同,还需要让客户知道企业外在是什么样的,就像人一样,光有一个强大的内心还不行,还要有一个好的形象,所以,我们早晨起来,都要穿戴整齐,洗脸、刷牙、梳头,做这些就是要给人看到一个好的形象,否则不洗脸、不刷牙,不梳头,邋邋遢遢,还能给人一个好的印象吗?

企业的形象就是品牌,品牌不仅仅指的是企业的LOGO,还包括企业产品传递给客户的印象、企业员工的对外形象、企业承担的社会责任等等。品牌形象是企业软实力的外在集中体现。品牌形象的提升能够带给员工、客户和社会更多的积极感知、认同、信任,进而上升到对企业的价值认同,带来企业软实力的提升。

企业品牌形象的打造,一方面要做内功,提供有技术水平和高质量的产品、提供有品质的服务,积极承担社会责任等等,一句话就是要“做得好”,另一方面要做外功,要积极塑造企业的品牌形象,丰富企业品牌资料库,通过各种方式、各种媒体,宣传企业的品牌,传递企业的价值与理念,加强与客户之间的互动,扩展其对企业的认知范围,一句话就是要“说得好”。

勘察设计企业多数比较重视练内功,对产品质量和客户服务比较重视,但是对于品牌普遍缺乏系统的规划,对于形象包装和宣传的重视程度也很不够。如果说在“连猪都可以飞”的市场中,这可能是无所谓的。但是在竞争越来激烈的市场中,勘察设计企业必须从两方面下功夫,既要做得好又说得好,才能提高员工、客户和社会的认同,提升品牌价值,提升企业的软实力。

三、固化于制

制度和标准就是企业软实力的集中体现,固化于制,就是要将企业的“内”和“外”都固化在制度和标准中,没有规矩不成方圆,就和人一样,做事没规矩,同一件事情,今天想这样做就这样做,明天想那样做又那样做,今天想工作就工作,明天不想工作就睡觉,今天我不刷牙,明天我不洗脸,随心所欲,时间长了,事业心没有了,个人形象也不讲了,这样肯定不行。之所以要固化于制,关键在于持之以恒,做企业和做人一样,否则将一事无成,固化于制的作用就在于促使企业做到持之以恒。

要做到固化于制,就要建立适合企业的制度和标准,没有一个好的企业是没有科学合理的制度和标准的。但是要真正固化于制,不能简单照抄照搬其他企业的制度和标准,而是要根据企业的业务特点和实际情况,建立适合自己的一套制度和标准,将员工的日常工作、企业的日常活动都尽量制度化、标准化。

对于技术标准,勘察设计企业比较重视,但是对于管理标准化,普遍缺乏足够的重视,更缺乏一个完整的建设规划。标准化体系的建设是一个动态和长期的过程,特别是对大中型勘察设计企业,由于组织结构和业务的多样化,更需要做出不懈的努力。

当然制度和标准不是一成不变的,伟大的企业都是在不断抛弃旧的不能适应环境发展的制度标准,建立新的制度标准中前进的,但是如果说一个伟大的企业没有一套自己的标准体系,你能够想象会是什么样的吗?

软实力作为企业的核心竞争力,在竞争日益激烈的勘察设计市场中,地位日渐突显。单纯的硬实力优势,很容易被复制超越,只有将硬实力与软实力相结合,两者相互促进,才能更好地发挥企业的优势,使企业不断发展壮大。

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